Suppression du compte et des données
Cette page explique comment supprimer votre compte Clorly et ce qu’il advient de vos données. Clorly est une application de gestion de l’entretien de piscines destinée aux gérants d’entreprises de piscines et à leurs techniciens.
Supprimer votre compte depuis l’application
- Ouvrez l’application Clorly et connectez-vous.
- Allez dans Paramètres.
- Touchez votre Profil (la ligne du compte en haut).
- Faites défiler jusqu’à la Zone de danger et touchez Supprimer le compte.
- Confirmez l’avertissement, puis authentifiez-vous à nouveau — avec votre mot de passe, ou Google / Apple si vous vous êtes inscrit ainsi.
Vous préférez en faire la demande par e-mail ?
Écrivez à support@clorly.com depuis l’adresse e-mail de votre compte et demandez-nous de le supprimer. Nous pouvons vérifier votre identité avant de traiter la demande.
Ce qui est supprimé
- Votre compte et vos identifiants de connexion
- Votre profil (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone)
- Toutes vos données professionnelles — clients, piscines, passages et photos de service, plannings et tournées, membres de l’équipe, devis et rapports
Délais et conservation des données
Lorsque vous demandez la suppression, votre compte est désactivé immédiatement et vous êtes déconnecté. Vos données entrent alors dans une période de grâce de 30 jours, pendant laquelle la demande peut être annulée — contactez support@clorly.com — pour restaurer votre compte.
Après la période de grâce de 30 jours, toutes les données listées ci-dessus sont supprimées définitivement et de manière irréversible par un processus automatisé. Nous ne conservons que des enregistrements limités (comme un journal d’audit de la demande de suppression) lorsque la loi, la fiscalité ou la prévention de la fraude l’exigent, et pas plus longtemps que la loi ne l’impose. Les données d’abonnement et de paiement détenues par notre prestataire de paiement sont régies par sa propre politique de conservation.
Contact
Des questions sur la suppression de votre compte ou de vos données ? Contactez-nous à support@clorly.com.